سياسة الخصوصية - تطبيق كراج (Kraaj)
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
مرحباً بك في تطبيق كراج (Kraaj) — دليل خدمات السيارات في العراق. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها.
1. البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف: نستخدمه لإنشاء حسابك والتحقق من هويتك عبر رمز تحقق (OTP) يُرسل عبر رسالة نصية.
- الاسم والبريد الإلكتروني (اختياري): لتخصيص تجربتك داخل التطبيق.
- الموقع الجغرافي (GPS): لعرض خدمات السيارات القريبة منك على الخريطة، ويُستخدم فقط أثناء استخدامك للتطبيق.
- الصور: إذا كنت صاحب محل/خدمة، نجمع الصور التي ترفعها لعرض محلك ووثائق التوثيق.
- التقييمات والمراجعات: المحتوى الذي تكتبه عن الخدمات التي جربتها.
- معرّف الجهاز لإشعارات الدفع (FCM Token): لإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
- بيانات الاستخدام: إحصائيات عامة غير شخصية لتحسين أداء التطبيق (مثل عدد الزيارات لصفحة معينة).
2. كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء وإدارة حسابك
- عرض خدمات السيارات القريبة منك
- تمكينك من التقييم والتفاعل مع المحلات
- إرسال إشعارات متعلقة بحسابك (رسائل، تحديثات حالة، عروض)
- تحسين جودة وأداء التطبيق
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. نشارك بيانات محدودة فقط مع مزوّدي خدمات ضروريين لتشغيل التطبيق:
- مزوّد الرسائل النصية (OtpIQ): لإرسال رموز التحقق عبر SMS/WhatsApp
- خدمة التخزين السحابي (Cloudflare R2): لتخزين الصور المرفوعة
- خدمات الخرائط: لعرض المواقع الجغرافية للمحلات
- خدمة الإشعارات (Firebase Cloud Messaging): لإرسال إشعارات الدفع
4. أمان البيانات
نستخدم تشفير الاتصال (HTTPS) وتقنيات مصادقة آمنة (JWT) لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.
5. حقوقك
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وكل بياناتك المرتبطة به في أي وقت من داخل التطبيق.
- تصدير البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
- تعديل البيانات: يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي في أي وقت.
6. خصوصية الأطفال
تطبيق كراج غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بيانات مقصودة من هذه الفئة العمرية.
7. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
8. تواصل معنا